Ouvrir l'agenda à partir de l'historiqueCliquez sur la ligne d'article dans l'onglet Agenda et appuyez sur CTRL+SHIFT+O pour ouvrir le rendez-vous concerné dans l'agenda.
Menu Gestion, Clients ou Fournisseur ou Prospects, onglet Agenda
Tous les rendez-vous que vous avez fixé pour le client/fournisseur/prospect sont visibles dans l'onglet Agenda des écrans Clients, Fournisseurs et Prospects. Utilisez Gestion colonnes pour afficher les données souhaitées.
Cet historique est un des grands avantages de Briljant Agenda par rapport à un agenda externe: il affiche en un clin d'oeil qui a eu quels rendez-vous avec le client/fournisseur/prospect, quel était le type du rendez-vous et si ce rendez-vous a oui ou non été conclu (la consultation préalable de l'historique devrait impérativement faire partie de la préparation à un nouveau rendez-vous).
Vous pouvez attribuer le statut Achevé à vos rendez-vous, soit dans l'écran de saisie Agenda (en haut à droite), soit dans l'onglet Agenda dans la colonne Achevé.
Si votre organisation dispose d'un service technique qui livre un service à la clientèle interne et externe, cet historique constitue également un instrument essentiel pour rassembler rapidement toutes les informations concernant les réparations et l'entretien des appareils et installations. Affichez dans ce cas également la colonne Numéro de bon afin de pouvoir immédiatement rechercher le bon de livraison qui se rapporte à cette intervention.
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