Menu Ventes, Demandes Web
Les visiteurs du catalogue/de la boutique en ligne peuvent exécuter les actions ou demandes suivantes en fonction de la configuration des modules e-Site, e-Cat et e-Shop :
Enregistrement : demander un ID de connexion et un mot de passe
Ajouter un nouveau contact : demander une connexion pour un collègue
Modifier données : demander de modifier les données d’un contact (nom, adresse,…). Cet écran ne permet pas de demander la modification d’un ID de connexion et d’un mot de passe.
Mot de passe oublié : demander de renvoyer le mot de passe.
Commande : envoyer une liste de commande
Chaque demande crée une nouvelle ligne dans l’écran Demandes Web dans Briljant Administrator. Le gestionnaire du webshop a pour tâche de s’occuper des ces demandes. Pour chaque type de demande, il peut être indiqué si elle doit être traitée de façon manuelle ou automatique.
La partie supérieure de l’écran affiche l’aperçu chronologique des demandes.
La partie inférieure change en fonction du type de demande.
Dans cet exemple d’écran, une ligne Enregistrement est sélectionnée et
la partie inférieure affiche un onglet Enregistrement.
Messages
Express
Lors de l’installation d’e-Shop,
notre collègue peut configurer le système des messages Express de sorte
à ce que le gestionnaire du webshop (et ses éventuels remplaçants) reçoive
immédiatement un message Express (pop-up) lorsqu’une demande est envoyée
à partir du site Web.
Dans les sujets suivants, vous trouvez des explications détaillées de chaque type de demande et de la façon dont les demandes sont traitées.
Afficher
uniquement demandes Web en cours
Une demande traitée obtient le statut Terminé. Cliquez avec la touche droite
de la souris dans la liste d’aperçu et sélectionnez Afficher
demandes Web en cours/Afficher toutes les demandes Web pour passer
d’un affichage à l’autre.