Menu Caisse, Opérations, onglet Articles
Lorsqu'un client souhaite échanger un article, les situations suivantes peuvent se produire:
l'article est échangé contre un article identique au même prix: il n'y a pas d'opération de caisse;
l'article est échangé contre un article plus cher. Le client paie la différence de prix;
l'article est échangé contre un article moins cher. Le client reçoit la différence en retour ou un chèque à valoir pour la différence;
l'article n'est pas échangé mais repris. Le client reçoit son argent en retour ou un chèque à valoir. Il peut naturellement également dépenser ce montant pour d'autres articles.
Choisissez le menu Caisse, Opérations. L'écran Caisse est ouvert avec l'onglet Articles en premier plan. Le curseur se trouve dans le champ de saisie.
Remplissez l'article à échanger ou à reprendre.
Remplissez un - (signe moins) et le nombre dans le champ Nombre. Si l'article a été vendu avec une remise, vous devez également remplir cette remise lors de la reprise de l'article.
Après avoir encodé l'article à reprendre, appuyez sur F12 pour ajouter l'article en haut dans l'écran pour pouvoir encore reprendre d'autres articles.
Si l'article est échangé contre un article plus cher ou un article moins cher, remplissez cet article comme pour une vente normale.
Appuyez sur F5 pour faire le total. L'onglet Total est ouvert.
Si vous pouvez rendre de l'argent, remplissez le montant à rendre, précédé d'un - (signe moins) dans le champ Reçu.
Appuyez sur F5 pour imprimer le ticket ou le chèque à valoir. S'il s'agit d'un chèque à valoir, celui-ci porte un numéro unique. Vous utiliserez ce numéro pour identifier le chèque à valoir lorsque le client se représente à la caisse avec ce chèque. Voir Utiliser un chèque à valoir.