Le module Suivi service technique est destiné aux sociétés avec un service technique. L'administration de ce département est en effet trop souvent totalement séparée de l'administration principale, avec des propres règles et dispositions. Le module Briljant Suivi service technique permet d'intégrer entièrement le service technique à l'administration centrale. Accessible, synoptique et uniforme à la facturation centrale et la gestion des articles et du stock.
Le module Suivi service technique vous permet de gérer:
la création de bons pour les installations et réparations;
l'établissement de devis;
le calcul du prix;
les heures réalisées (avec le module Gestion des heures);
la facturation de ces bons avec une garantie globale, une garantie heures et une garantie matériel;
les réparations sous contrat de maintenance (avec le module Gestion d'abonnements)
le stock des composantes utilisées;
le planning des réparations, installations, livraisons, reprises (avec le module Agenda);
la demande de numéros RMA (Return Material Authorisation) pour le renvoi aux fournisseurs;
les renvois aux fournisseurs;
les appareils de remplacement;
les échanges;
la correspondance avec les clients;
l'historique des réparations par marque;
l'historique des réparations par client (écran Clients, onglet Réparations)
l'historique des renvois par fournisseur (écran Fournisseurs, onglet En réparation)
Allez vers Paramètres pour configurer le module Suivi service technique.
Envoyez-moi votre offre pour le module Briljant Suivi service techique.