Menu Verkopen, Webaanvragen
Bezoekers van de online catalogus/webshop kunnen - naargelang de configuratie van e-Site, e-Cat en e-Shop - de volgende acties of aanvragen uitvoeren:
Registratie: een login ID en een paswoord aanvragen
Nieuwe contactpersoon toevoegen: een login aanvragen voor een collega
Wijzig gegevens: aanvraag om de gegevens van een contactpersoon te wijzigen (naam, adres, ...). Via dit scherm kan geen wijziging van de loginID en het paswoord worden aangevraagd.
Paswoord vergeten: verzoek om het paswoord opnieuw door te mailen.
Bestelling: een bestellijst verzenden
Iedere aanvraag genereert een nieuwe lijn in het scherm Webaanvragen in Briljant Administrator. De webshopbeheerder heeft als taak deze aanvragen af te handelen, waarbij ieder type aanvraag kan worden ingesteld om naar keuze manueel dan wel automatisch afgehandeld te worden.
Het bovenste deel van het scherm toont het chronologische overzicht van de aanvragen. Het onderste deel wijzigt naargelang het type aanvraag.
In dit schermvoorbeeld is een lijn Registratie geselecteerd en het onderste deel toont een tabblad Registratie.
Express berichtjes
Bij de installatie van e-Shop kan onze ITT-medewerker het systeem van Express berichtjes zodanig configureren dat de webshopbeheerder (en eventuele vervangers) een Express berichtje (popup) ontvangen onmiddellijk nadat een aanvraag vanaf de website wordt verzonden.
In de volgende topics vindt u een uitgebreide bespreking van ieder type aanvraag en de afhandeling ervan.
Enkel openstaande webaanvragen tonen
Een verwerkte aanvraag krijgt de status Afgehandeld. Klik met de rechter muisknop in het lijstoverzicht en selecteer Toon openstaande webaanvragen/Toon alle webaanvragen om te switchen tussen beide weergaven.